FIX: El ratón se mueve pero no puede hacer clic (Solucionado)

El problema "El ratón se mueve pero no puede hacer clic" puede aparecer de repente, cuando se utiliza un ratón USB externo o un Touchpad en un ordenador o portátil basado en Windows 7, 8 o 10. Problema en detalle: El usuario es capaz de mover el cursor del ratón en la pantalla, pero el clic no funciona y la única manera de evitar el problema temporalmente es presionar Ctrl + Alt +Del & Esc.

En la mayoría de los casos, los problemas relacionados con el ratón (o el teclado) son problemas de hardware. Por lo tanto, proceda a sustituir el ratón, pero apagado su PC primero (pulse el botón de encendido continuamente, hasta que las luces del indicador de encendido se apaguen), antes de conectar el nuevo ratón.

En esta guía de solución de problemas encontrará los pasos detallados para resolver los problemas con su ratón USB o PS2 o el panel táctil en un ordenador con Windows 10, 8, 7 o Vista.

Cómo solucionar problemas con su ratón.

Paso 1. Conecte el ratón a otro puerto USB.

El primer paso para solucionar los problemas con el ratón (o el teclado) es desconectar y volver a conectar el ratón en el ordenador, o conectar el ratón a otro puerto USB. Además, si utiliza un ratón inalámbrico, cambie las pilas.

Paso 2. Apagar y reiniciar el ordenador.

La segunda forma de solucionar los problemas con cualquier dispositivo conectado al ordenador es apagar completamente* el sistema y volver a encenderlo.

1. Pulse ALT + F4 en su teclado.
2. Utilizando el ABAJO & UP teclas de flecha, seleccione Apagado y pulse ENTRAR EN .

Nota: Si tiene un PC con Windows 10 u 8, siga el procedimiento que se indica a continuación para apagar completamente su PC.

1. Pulse la tecla Windows en su teclado una vez.
2. Pulse el botón Ficha varias veces (1 o 2), hasta que resalte el primer elemento de la barra izquierda.

3. Pulsando la tecla flecha hacia abajo resalte la tecla Potencia y pulsar el botón Entre en .
4. Pulse una vez la tecla flecha hacia abajo para resaltar el Apagado opción.
5. Ahora pulse y MANTENER BAJO el SHIFT (en su teclado) y luego pulse Entre en .

3. Espere a que se apaguen todos los indicadores luminosos y vuelva a encender el ordenador.

Paso 3. Comprobar la funcionalidad del ratón.

Normalmente, si puedes mover el ratón pero no puedes hacer clic con él, significa que una de las teclas del ratón está pulsada y envía señales sin ser presionada (el botón del ratón está dañado). Para verificar la causa del problema, prueba lo siguiente:

Caso A. Si tiene otro ratón disponible.

1. Apagado su ordenador siguiendo las instrucciones anteriores (importante).
2. Desconectar el ratón problemático.
3. Conecte el ratón adicional en el PC.
4. Encendido el ordenador y probar el nuevo ratón.
5. Si el nuevo ratón funciona, entonces el viejo ratón está dañado y hay que reemplazarlo. Si el problema persiste, entonces continúe con el paso 4.

Caso B. Si no tienes otro ratón disponible para probar, entonces:

1. Pulse el botón Alt izquierdo + Mayúsculas izquierdo + Bloqueo numérico para activar las teclas del ratón.
2. En el cuadro de diálogo similar al de abajo, pulse Entre en .

3. Ahora utilice el teclado numérico para mover el cursor del ratón en la pantalla, y cuando quiera abrir un elemento, pulse un o dos veces el 5 en el teclado numérico.

4. Abra su navegador y descargue e instale el Control de botones de X-Mouse utilidad. *

5. A continuación, inicie el Control de botones de X-Mouse y sin pulsar ninguna tecla del ratón, comprueba si una de sus teclas aparece como pulsada (con relleno naranja). *

Nota: Si no aparece ningún botón pulsado, continúe con el paso 4.

Por ejemplo, si se pulsa el "botón del medio", se verá una pantalla similar.

6. Si ves uno de los botones del ratón con relleno naranja, significa que el botón está atascado hacia abajo. En este caso, tienes las siguientes opciones:

1. Pulsa la tecla pulsada varias veces seguidas y comprueba si el problema desaparece.
2. Si el botón no es necesario para usted, entonces navegue hasta ese botón (usando el botón TAB ) y luego usando la tecla Abajo & Flechas hacia arriba poner la tecla pulsada en Desactivar y Aplicar los cambios.
3. Sustituir el ratón *

Importante: Apague primero el ordenador y luego conecte el nuevo ratón.

Paso 4. Compruebe la funcionalidad del ratón en modo seguro.

Inicie Windows en modo seguro y compruebe si el problema del "clic del ratón no funciona" persiste. Para ello

1. Pulse Windows + R para cargar el Ejecutar cuadro de diálogo.
2. Tipo msconfig y pulse Entre en .

3. En el Bota marque la casilla Arranque seguro y haga clic en OK . *

Nota: Para seleccionar el Bota y para navegar por la utilidad "Configuración del sistema", sin ratón, utilice una de las siguientes formas:

1. Encienda las teclas del ratón, utilizando las instrucciones anteriores (Paso-3, Caso B: 1-3), y luego utilice las teclas numéricas para controlar el ratón, o...
2. Pulse el botón Ficha hasta que resalte la tecla General y, a continuación, pulse la tecla de flecha derecha para ir a la pestaña Bota A continuación, pulse la tecla TAB repetidamente hasta que resalte el Arranque Seguro y pulse Espacio . Por último, haga clic en Entre en y resaltar el Reiniciar y pulse el botón Entre en de nuevo.

4. Reiniciar su ordenador.

Nota: Cuando termine su trabajo, abra de nuevo la utilidad de Configuración del Sistema y en General seleccione Puesta en marcha normal para reiniciar Windows normalmente.

5. Compruebe la funcionalidad del ratón en modo seguro y, en función del resultado, proceda como sigue:

a. Si el clic del ratón funciona en el Modo Seguro, entonces probablemente un servicio de terceros o un programa malicioso causan el problema del "clic del ratón". En este caso proceda a los pasos 5 y 6.

b. Si el clic del ratón no funciona en el Modo Seguro, entonces probablemente esté experimentando un problema con el hardware de su ordenador. En este caso proceda al Paso 7.

Paso 5. Analice su ordenador en busca de virus.

1. Arrancar con Windows normalmente.
2. Habilite las teclas del ratón siguiendo las instrucciones anteriores (Paso 3, Caso B: 1-3), para controlar el indicador del ratón con su teclado numérico.
3. Siga los pasos de esta Guía rápida de exploración y eliminación de malware para asegurarse de que su sistema está libre de virus y, a continuación, vuelva a probar el ratón.
4. Si el problema del clic del ratón persiste, entonces proceda al Paso 6 a continuación.

Paso 6. Compruebe si un servicio o software de terceros causa el problema del ratón.

Para averiguar si un servicio instalado o un programa de inicio, causa el problema del "clic del ratón", aplique las siguientes acciones:

1. Habilite las teclas del ratón siguiendo las instrucciones anteriores (Paso 3, Caso B: 1-3), para controlar el cursor del ratón con su teclado numérico.
2. Inicie Windows en estado de arranque limpio. Para ello:

1. Pulse Windows + R para cargar el Ejecutar cuadro de diálogo.
2. Tipo msconfig y pulse Entra.

3. En Servicios ficha, comprobar el Ocultar todos los servicios de Microsoft casilla de verificación.
4. A continuación, pulse la tecla Desactivar todo para desactivar todos los servicios que no son de Windows y que se inician con Windows.

5. A continuación, seleccione el Inicio y desactivar todos los programas de inicio.
6.Click OK y reiniciar su ordenador.

3. Si el clic del ratón funciona en el Estado de Arranque Limpio, entonces inicie de nuevo la Utilidad de Configuración del Sistema (msconfig) y vuelva a habilitar uno por uno cada servicio y programa deshabilitado y luego reinicie su ordenador, hasta que descubra cuál de ellos causa el problema.

Paso 7. Desinstalar el controlador del ratón.

1. Habilite las teclas del ratón siguiendo las instrucciones anteriores (Paso 3, Caso B: 1-3), para controlar el ratón con el teclado numérico.

2. Pulse Windows + " R " para cargar el Ejecutar cuadro de diálogo.
3. Tipo devmgmt.msc y pulse Entre en .

4. En el administrador de dispositivos, expanda el Ratones y otros dispositivos de señalización .

5. Si ve más de un dispositivo de ratón instalado, desactive uno de ellos e intente utilizar el ratón. Si el problema persiste (o si el ratón no funciona en absoluto), active el dispositivo desactivado y desactive el otro.

6. Si el problema no se resuelve, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de ratón (o Touchpad) instalado y haga clic en Desinstalar el dispositivo . *

Nota: Si ves más de un dispositivo de ratón, entonces desinstala todos ellos.

7. Marque la casilla "Eliminar el software del controlador para este dispositivo" y haga clic en Desinstalar.

8. Cuando la desinstalación haya finalizado, desconecte y vuelva a conectar el ratón y deje que Windows vuelva a instalar el controlador del ratón. *

Nota: Si utiliza un Touchpad, descargue e instale el último controlador del Touchpad desde el sitio de soporte del fabricante de su portátil o desactive completamente el Touchpad y utilice un ratón USB externo.

Ayuda adicional para solucionar problemas con el ratón o el panel táctil.

1. Abra el Administrador de dispositivos (véase el paso 7), pero esta vez desinstale todos los dispositivos USB en los "Controladores de bus serie universal". A continuación, pulse Alt + F4 continuar cerrando todas las ventanas abiertas y luego Reiniciar Deje que Windows instale los controladores USB y compruebe el funcionamiento del ratón.
2. Si has instalado una NVIDIA GeForce Experience, desactiva el NVIDIA Share.
3. Desinstale su Programa de Seguridad (Antivirus, Firewall) y vea si el problema del clic del ratón se ha solucionado.
4. Desconecte cualquier otro dispositivo conectado (incluso el teclado si tiene un ordenador de sobremesa) y luego intente utilizar el ratón.

Si esta guía te ha servido de ayuda, déjame tu comentario sobre el método que te ha funcionado. Por favor, dale a "me gusta" y comparte esta guía para ayudar a otros.